O acesso é feito pelo link de convite enviado pela escola para o seu e-mail. Clique no link, crie uma senha e baixe o app. Na primeira abertura, faça login com o e-mail e a senha cadastrados.
Não recebi o convite por e-mail. O que fazer?
Verifique a pasta de spam ou lixo eletrônico. Se o e-mail não estiver lá, entre em contato com a secretaria da escola para confirmar se o cadastro foi realizado com o e-mail correto. Se o problema persistir, fale com nosso suporte em suporte@justcodeit.com.br.
Como desativo as notificações?
As notificações podem ser desativadas nas configurações do próprio celular. Em iPhones: Ajustes → JustFace → Notificações. Em Android: Configurações → Aplicativos → JustFace → Notificações.
Posso acompanhar mais de um filho?
Sim. Uma conta pode ser vinculada a múltiplos alunos, inclusive em escolas diferentes. Cada vínculo é criado pela escola no momento do cadastro do aluno.
Como solicito a exclusão da minha conta?
Envie um e-mail para suporte@justcodeit.com.br com o assunto "Exclusão de conta" e o e-mail cadastrado. Processamos a solicitação em até 30 dias.
Os dados do meu filho são seguros?
Sim. Utilizamos autenticação com tokens JWT, comunicação criptografada via HTTPS e os dados de cada escola são isolados. Não compartilhamos dados com terceiros além dos serviços necessários para operar o app (Firebase para notificações e Resend para e-mails). Veja nossa Política de Privacidade para mais detalhes.
A escola não encontrou o app. O que fazer?
Entre em contato pelo e-mail suporte@justcodeit.com.br. Nossa equipe apoia a escola no processo de integração e configuração.